Zwroty
Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Wystarczy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia na adres:
P.H. LUCAR Irena Puzdrowska
A.Mickiewicza 13
83-340 Sierakowice
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi klient. Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Jeżeli produkt podlega ustawowemu wyłączeniu prawa odstąpienia, informujemy o tym przed zakupem.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia. Reklamację można przesłać na powyższy adres. Prosimy podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi sprzedawca.
Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Gwarancja producenta nie ogranicza praw wynikających z odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
